Politique d’expédition
Mise à jour : 20 Novembre 2025
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire (hors jours fériés).
Les délais peuvent être plus longs lors des périodes de fort volume.
2. Zones d’expédition
Nous expédions partout au Canada.
3. Méthodes et délais d’expédition
Les commandes sont expédiées via transporteurs reconnus.
Les délais peuvent varier selon :
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La destination
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Les délais des transporteurs
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Les conditions météorologiques
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La période de l’année
Les délais d’expédition sont estimatifs et ne sont pas garantis.
4. Frais d’expédition
Les frais sont calculés à la caisse selon :
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Le poids du colis
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L’adresse de livraison
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Le mode d’expédition choisi
Les frais d’expédition sont non remboursables.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.
6. Colis perdus ou volés
Nous ne sommes pas responsables des :
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Retards causés par le transporteur
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Colis perdus après confirmation de livraison
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Colis volés après dépôt à l’adresse fournie
En cas de colis manquant, veuillez communiquer directement avec le transporteur.
7. Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception, photos à l’appui, afin que nous puissions vous assister.
